Miten saada oikeaa tietoa asiakkaiden kokemuksista? Miten kehittää tämän tiedon perusteella entistä parempia tuotteita, palveluita ja viestintää? Entä miten tämän tuloksena pidetään nykyiset ja saadaan uusia asiakkaita? Näihin kysymyksiin olivat… read more →
Palvelumuotoilu – onko siinä jälleen uusi termi, jolla myydä lisää konsulttipäiviä? Saattaa se jollekulle sitäkin olla. Kiinnostus palvelumuotoilua kohtaan kertoo ennen muuta siitä, että suomalaisissa yrityksissä haetaan kasvua vastaamalla paremmin… read more →
Tiedättekö, vastaavatko teidän viestintänne lupauksenne sitä, minkälainen asiakkaidenne kokemus tuotteestanne on? Täyttyvätkö odotukset? Entä tuleeko asiakkaita ovista ja ikkunoista, vai olisko hyvä saada muutama lisää? Tervetuloa ensimmäiseen Ilon aamuun näiden… read more →
Miten viestintä ja markkinointi ovat yhteydessä työyhteisöjen ja asiakkaiden tyytyväisyyteen? Ja miten nämä kaikki yhdessä vaikuttavat organisaatioiden menestykseen? Tätien Ilon aamut -kiertue kertoo siitä! Viestintä luo hyvinvointia ja markkinointi on iloinen juttu!… read more →