Olen palvelumuotoilija ja muutosagentti. Minulla on 20 vuoden kokemus liiketoiminnan kehittämisestä, myynnistä ja markkinoinnista usealta toimialalta. Olen hankkinut kannukseni ja tehnyt tulosta erityisesti rakentamalla pitkäaikaisia asiakassuhteita. Intohimoni on löytää ratkaisuja… read more →
Miten saada oikeaa tietoa asiakkaiden kokemuksista? Miten kehittää tämän tiedon perusteella entistä parempia tuotteita, palveluita ja viestintää? Entä miten tämän tuloksena pidetään nykyiset ja saadaan uusia asiakkaita? Näihin kysymyksiin olivat… read more →
Palvelumuotoilu – onko siinä jälleen uusi termi, jolla myydä lisää konsulttipäiviä? Saattaa se jollekulle sitäkin olla. Kiinnostus palvelumuotoilua kohtaan kertoo ennen muuta siitä, että suomalaisissa yrityksissä haetaan kasvua vastaamalla paremmin… read more →