Asiakkuusmarkkinointiliiton ja Avaus Marketing Innovationsin julkaisema Markkinoinnin uudistajat 2015 -tutkimus antaa rohkaisevan kuvan suomalaisten yrityspäättäjien tulevaisuuden suunnitelmista. Tutkimuksen mukaan digitaalisen asiakasläheisyyden rakentaminen nousee markkinoinnin päätehtäväksi 2016. Panostukset markkinointiin… read more →
Vauhtia on välillä hidastettava, jotta voi ottaa kulkusuunnan hallintaansa ja nähdä horisontin. Juhannukseen mennessä me tädit olimmekin nostattaneet kierrokset melkoisiin lukemiin Digikoulun, Sometontun, Upgraded Life Festivalin, Breakfast Clubin ja Open… read more →
Asiakaskokemuksesta puhutaan nyt enemmän kuin koskaan. Keskustelussa viuhuvat muodikkaat termit kuten monikanavaisuus, H2H, NPS, kohdentaminen, automaatio ja digitalisaatio. Lehdissä pelotellaan että muu maailma menee ohitsemme ja Suomi on jo jälkijunassa… read more →
Viime viikolla Snapchatin lanseeraama Discover on minusta mielenkiintoisin uutuus, jonka olen ammatillisella rintamalla nähnyt pitkään aikaan. Discoverissa ei ole tykkäys- tai jakamistoimintoja. Siellä ei ole mitään mitä klikata. Discover ei… read more →
Perjantain piristykseksi päätin poimia teille muutamia minua ilahduttaneita uusia löytöjä sosiaalisen median virroistani. Mukaan mahtuu mm. nallekarhu, taksiautoilija joka lupaa ettei haise pahalle sekä epäseksikäs eurooppalainen instituutio. Verouutiset on ilman muuta… read more →
Verkkokauppa vie asiakkaat! Kivijalkaliike kuolee! Kaupan alan toimijat yllätetty housut kintuissa! Digitalisaatio on täällä – halusimme tai emme. Yllä olevat heitot ovat raflaavia otsikoita lehtien palstoilta, mutta niissä on totta… read more →