Missä suunnittelit olevasi toukokuun kahdeksantena? Seminaaritila Mordor, Otaniemi, on nimittäin the place to be. Jos siis olet tädin asiakas. Silloin lanseerataan uudistunut tapahtumakonseptimme Ilon aamut kera rumpujen pärinän ja torvisoiton.… read more →
Olen palvelumuotoilija ja muutosagentti. Minulla on 20 vuoden kokemus liiketoiminnan kehittämisestä, myynnistä ja markkinoinnista usealta toimialalta. Olen hankkinut kannukseni ja tehnyt tulosta erityisesti rakentamalla pitkäaikaisia asiakassuhteita. Intohimoni on löytää ratkaisuja… read more →
Miten saada oikeaa tietoa asiakkaiden kokemuksista? Miten kehittää tämän tiedon perusteella entistä parempia tuotteita, palveluita ja viestintää? Entä miten tämän tuloksena pidetään nykyiset ja saadaan uusia asiakkaita? Näihin kysymyksiin olivat… read more →
Palvelumuotoilu – onko siinä jälleen uusi termi, jolla myydä lisää konsulttipäiviä? Saattaa se jollekulle sitäkin olla. Kiinnostus palvelumuotoilua kohtaan kertoo ennen muuta siitä, että suomalaisissa yrityksissä haetaan kasvua vastaamalla paremmin… read more →
Tiedättekö, vastaavatko teidän viestintänne lupauksenne sitä, minkälainen asiakkaidenne kokemus tuotteestanne on? Täyttyvätkö odotukset? Entä tuleeko asiakkaita ovista ja ikkunoista, vai olisko hyvä saada muutama lisää? Tervetuloa ensimmäiseen Ilon aamuun näiden… read more →
Miten viestintä ja markkinointi ovat yhteydessä työyhteisöjen ja asiakkaiden tyytyväisyyteen? Ja miten nämä kaikki yhdessä vaikuttavat organisaatioiden menestykseen? Tätien Ilon aamut -kiertue kertoo siitä! Viestintä luo hyvinvointia ja markkinointi on iloinen juttu!… read more →
Joy & Order Oy täytti elokuun lopulla kaksi vuotta. Alusta lähtien osana toimintaamme ovat olleet omat tapahtumat: sellaiset, joihin itsekin haluaisimme osallistua. Tunteita – erityisesti kielteisiä tunteita – markkinoinnin ja viestinnän… read more →
Tervetuloa syksyn miniseminaariin! Elämässä ja bisneksessä kaiken takana on ihminen, tarpeineen, pelkoineen, ajatuksineen ja tunteineen. Moni luulee että bisneksessä ratkaisevat faktat. Monesti niillä onkin suuri vaikutus ja hyvä niin. Taustalla… read more →
“Huonompaa saa etsiä ja paljon.” “Jos tulee vielä huollolle tarvetta, vaihdan ehdottomasti firmaa.” “Ei hymyn pilkahdustakaan…päinvastoin niin oltiin naama väärinpäin, että mieli teki jättää ostokset tekemättä.” Olivatko nämä lainaukset teidän… read more →
Moni markkinoija on herännyt siihen, että asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut. Moni markkinoija on siksi herännyt tekemään sisältömarkkinointia. Moni herännäinen ei kuitenkaan ole onnistunut muuttamaan ajatteluaan ja käytännön toimiaan sellaiseksi markkinointiviestinnäksi,… read more →